移动区域中心主任竞聘演讲稿​​​​​​​

移动区域中心主任竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位主考官：大家好!

　　首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫××，大专学历，××.学院中文专业毕业，**年10月荣幸地加盟××.移动分公司，就任××区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了××.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

　　我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。

　　作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。

　　面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

　　一、通过服务创新实现服务领先。

　　中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

　　公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?

　　我认为：目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。

　　加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

　　推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。

　　推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、打造服务品牌实现业务领先。

　　打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。

　　服务要向深层次发展：

　　首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。

　　其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。

　　它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

　　我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

　　第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。

　　第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

篇2:竞园学校教导主任竞聘演讲稿

　　竞园学校教导主任竞聘演讲稿

尊敬的各位评委：

　　大家好！这个七月给了我太多的机会：17号，我刚刚报名参加山师大文学院的研究生考试；今天，学校的领导、老师和在座的各位专家又给到我这次竞聘演说的机会，这让我的内心充满了感激。

　　我是最后一名选手，但我绝对相信我应该是最优秀的，因为担任学校团委书记的8年中，我把学校团委的工作推到了一个历史的高度：我主编的校刊《语泉》获全国优秀期刊一等奖；团委连续几年获z市“五四”红旗团委；我设计开展的“做阳光少年”品牌活动已被推到了团省委，阳光心灵信箱和阳光心灵园地像阳光一样的照亮着学生的心灵。在充分发挥学生会的作用的基础上实践着学生的自主管理，也收获着学生的成长：仅10年上半年，在团委组织参加的活动中，就有100余名学生获得省级各类奖项。8月6号，我校将有4名同学赴北京参加全国创新作文大赛。这让我有理由相信我有组织、协调、领导和实践能力。

　　无论多么辉煌的过去都要静静地走过昨天，今天我竞聘的职位是教导主任。我想说，我有三点优势证明我能胜任这一职位并且把它做到最好：

　　1.我的课堂好

　　自20**年获得z市教师素质大赛一等奖后，04年、05年分别获得z市语文和综合实践课一等奖，今年，我在全国语文数学高效课堂研讨会上的观摩课录像获得省一等奖。必须让一个课上的精彩的人来管理课堂，我认为我可以。

　　2.我的普通话好

　　今年3月份，经过省语言文字委员会的考核，我的普通话水平达到了一级乙等，并通过考试获得了山东省语言文字测试员的证书。同时，我作为学校语言文字办公室的主任，和大家一起为学校获得市语言文字示范校并以优异成绩上报到省语办。我们的目标是获得全国语言文字示范校。相信这一教育理想会在我担任教导主任期间变为现实。

　　3.我的协调能力好

　　有的同事姐姐说我八面玲珑，我知道她在夸我尊重领导、关心同事、关爱学生，民主测评我名列前茅，学生评价我常常第一。我会写诗歌，是z市作家协会会员，《闻韶诗刊》和《z文艺》编委；在《中国教育报》《现代教育报》《山东文学》《新z》等报刊中仅10年上半年就发表文章39篇。

　　如果我能有幸被聘为教导主任，我将本着“抓一个中心，促两个重点，带三支队伍”的工作模式，展开教导处工作：

　　1.抓一个重点--课堂

　　齐校长引领全校建立的竞业园学校课堂模式是山东省十一五规划重点课题，在全省推广，吸引着全国的专家、教师前来听课、学习、研究。最近，中央教科所韩立福教授与齐校长一起改进了我们学校的课堂模式，这正是一个课堂改革的关键期。我会做好校长的助手，引领学校的老师充分挖掘教材、开发学案、集体磨课、有效备课、高效上课、合理作业、深刻反思。积极创建结构预习课、问题展示课、综合研究课模式，引领学生学会预习、学会学习、学会合作、学会竞争、学会反思。

　　2.促两个重点--教学研究和教学评价

　　教学研究方面主要是引领教师进行模式学习、模式课堂的构建和地方课程、校本课程的研究。每周进行同组教学研究和磨课研究，学科主任负责组织指导研究学习工作。继续抓好每周的校本论坛，研究更新论坛题目，使其更有针对性和可操作性。鼓励撰写教育教学研究论文，积极为老师们发表论文创造条件，使全校形成“人人搞研究，个个抓学习”的良好文化氛围。地方课程正规化，校本课程创新化，继续抓好学校“绿色阅读”、“读写一体”、“科技创新”等工作。处处体现精细化管理思想，并初中三年的教学工作做统一部署，使教学工作序列化,分学科建立教学专辑，如录像课专辑、教案专辑、作文指导课专辑、案例反思专辑、教师论坛专辑、教学评价专辑等等，每学期编辑成册，资源共享，优势共享，同时留存好电子档案和书面档案，这也是学校发展的有力见证。

　　对教师和学生使用发展性评价。评价内容综合化，重创新、探究、合作与实践等能力的发展；评价标准分层化，关注师生在原有水平上超越自我的提高和发展的独特性。评价主体多元化，将形成性评价与终结性评价有机地结合起来，使终结性的评价结果随着改进计划的确定成为下一次评价的起点。

　　3.带三支队伍--学科主任（备课组长）、教师队伍和学生队伍

　　积极进行教师培训，请进来，聆听专家的教诲；精选最优秀的教师做学科主任，走出去，培养他们成为省市甚至是全国名师，培养他们的组织领导能力，成为学科领导者，建立起学校良好的教风，形成校园精神。以活动为载体，通过说课比赛、论文大赛、课堂大赛等促教学工作的发展。通过学生写作比赛、学法演讲比赛、心理健康讲座等活动，建立起“活泼、阳光、创新、个性”的学生队伍，让他们“走进竞业园，人人都成才；走出竞业园，人人都发展。”

　　以上只是我一点粗略的想法，真正的工作会在深入的思考和具体的实践中更有效地展开。我知道，机会永远留给有准备的人！工作了19年，我一直在努力，因为我热爱我的学校、校长、老师和学生，我依然想更好的为他们服务。请各位评委老师相信我！谢谢！

篇3:职业中专公开竞聘校团委书记实施方案

　　职业中专公开竞聘校团委书记实施方案

　　为加强共青团的基础建设，建立民主、公开、竞争的团干部选拔机制，增强团组织的凝聚力与战斗力，根据《中国共产主义青年团章程》、《公开竞聘基层团组织负责人实施办法（试行）》等团内法规，结合我校实际，校团委经征求校党总支和共青团z县委同意，决定在青年教工中公开竞聘共青团z职业中专委员会书记。具体实施方案如下：

　　一、指导思想

　　坚持以理论、“20**”重要思想为指导，深入贯彻落实20**，坚持解放思想、创新团干部选配方式，活跃基层团建工作，增强广大团员的民主参与意识，促进基层团组织的民主建设，力争把青年拥护、工作有热情、有能力、能干事、干成事的青年选入团的领导班子，不断增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力。

　　二、基本原则

　　1．坚持党管干部的原则。

　　重视团干部的选拔工作，将团的岗位作为后备干部培养的途径之一，要在党总支的领导和指导下，充分体现党管干部的原则。

　　2．坚持公开、平等、择优的原则。

　　充分发扬民主，认真走群众路线，真正改变在少数人中选人、由少数人选人的做法，进一步提高选举的民主程度和公开程序。

　　3．坚持依法办事的原则。

　　要认真按照团章和团内有关规定开展选举工作，坚持法定程序不变通、规定步骤不减少，坚决杜绝操作上的不规范行为，确保选举程序的合法性和选举结果的有效性。

　　4．竞争择优的原则：

　　符合条件的人员均可报名参选，通过组织审查、民主测评、竞聘演讲及面试的形式，将政治素质强、业务能力强、团员青年认可的优秀团干部选出来。

　　三、方法步骤

　　（一）公布竞聘方案

　　校团委书记公开竞聘实施方案在广泛征求意见的基础上，经学校党总支和团县委同意后，公布公开竞聘实施方案，开展宣传发动工作，积极动员符合条件的青年教师参与公开竞聘，使团员统一思想、提高认识，增强主体意识和责任感。

　　（二）组织报名

　　凡在校工作一年以上，符合以下条件之一的本校青年教师均可报名：

　　1．28周岁以下（1984年9月1日后出生）的团员教师；

　　2．30周岁以下（1982年9月1日后出生）现任校团委委员的团员教师；

　　3．30周岁以下（1982年9月1日后出生）的党员教师。

　　报名采取个人自荐、群众推荐、组织推荐三种方式，填写相应报名表，以书面形式报校办。负责人：高阳会；联系电话：z。

　　（三）资格审查及公示

　　公开竞聘领导小组对报名者进行资格审查，根据审查情况，确定预备候选人，并进行公示，公示期为1天。

　　（四）组织民主测评

　　组织全体教职工对预备候选人进行民主测评（去掉5个最高分和5个最低分），对民主测评位于前6名（包括并列名次）的侯选人进行组织考察，并公示1天。

　　（五）面试及竞聘演讲

　　1．面试：侯选人按照抽签顺序依次进行面试，面试题目一题，主要检测应聘者的职位意识、团活动策划能力和口头表达能力，题目回答时间5分钟。

　　评委由团县委领导、教育局领导、学校领导组成，评委分（去掉1个最高分和1个最低分后取平均分）位前二名的侯选人进入竞聘演讲环节。

　　2．竞聘演讲：时间为每人5分钟，演讲内容重点围绕对基层团工作的认识、个人竞选的优势、下一步学校团工作开展的思路目标等内容。

　　由团县委领导、教育局领导、校中层以上领导、学生干部、符合报名条件的全体青年教师组成评委团，演讲和面试结束后，评委以无记名方式投票，得票最多者确定为校团委书记拟任对象。

　　（六）选举结果上报审批

　　公开竞聘工作结束后，将由校团委将选举结果先报公开竞聘工作领导小组审批，再上报学校党总支和团县委备案，拟任对象校内公示后由校党总支发文公布。

　　四、有关纪律及其他

　　1.在开展竞聘期间，要严格遵守“五个严禁、十七个不准、五个一律”的纪律要求，如发现违规者，取消其聘任资格。

　　2．竞聘期间如出现问题，由校公开竞聘工作领导小组协调解决。

　　3.方案中具体时间安排，以相关通知为准。

　　德清职业中专

　　公开竞聘团委书记工作领导小组

　　二O一四年八月二十八日

　　附：

　　z职业中专团委书记自荐、群众推荐、组织推荐表