315消费者日纪念活动领导讲话稿

　　同志们、朋友们：

　　在全国“两会”胜利召开之际，我们迎来了第29个国际消费者权益日。近年来，我市消费维权工作是卓有成效的，为保护消费者利益、促进经济发展、维护社会稳定做出了积极的贡献。对几年来的消费维权工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群众是基本满意的，归纳起来值得肯定的有这么几点：

　　一是主管部门尽力作为，较好地履行了监管职能。全市工商系统、消协组织和相关产品监督部门，近年来对市场监管工作高度重视、尽职尽责、尽力作为、成绩显著，很好地发挥了监督管理职能。

　　二是维权工作卓有成效，较好地维护了消费者的利益。近年来，我市积极畅通消费维权渠道，大力加强源头质量、价格管理，认真抓好投诉受理工作，及时解决了一些损害消费者利益的问题，全市消费维权工作逐步走上了规范化、法制化得轨道。

　　三是工作内涵不断拓展，较好地服务了经济发展。全市工商部门、消协组织和相关部门，紧紧围绕中心、服务大局，注重维权工作与服务发展的有机结合，在名牌产品推介、诚信企业建设、改善市场环境、维护发展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促进了我市经济的健康发展。

　　四是部门协作不断强化，较好地保障了工作开展。我市维权工作有着良好的传统，各级各部门做到了思想统一、团结一心、步调一致。主要部门能够敢打敢拼，相关部门能够积极协作，监管工作的合力已经形成，为维权工作的开展提供了强有力的保障。

　　总之，近年来我市消费维权工作成效显著，相关部门贡献很大。借此机会，我代表市委、市政府向全市工商系统、消费组织和相关部门的同志们表示衷心的感谢和亲切的慰问。下面，我再讲四点意见：

　　一、拔高思维，进一步增强做好消费维权工作的紧迫感和责任感

　　思想要进一步统一、认识要进一步深化，需要拔高思维。如何统一思想、深化认识，要从三个方面来看问题。

　　一要认识到重要性。消费维权工作的重要性和意义，体现在四点上：一是体现在法制建设上。国务院颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》、省政府制定实施了《消费者权益保护条例》等维权法规，表明国家政府对消费者维权工作的重视程度。二是体现在人民利益上。“群众利益无小事”。做好消费维权工作，就是维护群众利益。三是体现在经济发展上。消费环境的好坏直接影响着社会经济的发展，不能为消费者营造一个健康有序的消费环境，阜阳的经济发展就不能平稳健康有序的发展。四是体现在社会和谐上。保护消费者合法权益是一项“民生工程”，是全社会的共同责任，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。

　　二要认识到长期性。消费维权工作是长期性的任务，是由特殊的国情和特殊的经济发展阶段决定的。阜阳经济欠发达、经济质量不高、法治水平不高，都直接决定了我市的消费维权工作是一项长期的任务。

　　三要认识到复杂性。消费维权工作有利益性、社会性和多发性三个特点，这三个特点决定了我们的维权工作的复杂性。

　　因此，各级各相关部门要切实增强做好消费维权工作的责任感、紧迫感、使命感，把消费维权工作摆上重要位置，列入议事日程，认真开展好各项工作。

　　二、狠抓关键，扎实有效地推进新时期消费维权工作

　　消费维权工作是一个系统性很强的工作，我们要想取得效果，必须讲究工作方法，突出主要问题，抓好主要矛盾，也就是要握紧拳头抓好关键性问题。

　　(一)增强消费维权合力。消费维权是一项长期而复杂的系统工程，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。各级政府要切实承担保护消费者合法权益的领导责任，在人力、财力、物力等方面，加强组织协调，努力构建政府领导、部门配合、社会关注和企业自律的消费维权体系。各相关职能部门要依法履行职责，主动支持，密切配合，共同做好消费维权工作。特别是主管消协组织的各级工商行政管理机关，要支持消协依照法律和章程创造性地开展工作，切实解决消协在发展中遇到的实际问题，为消协工作营造良好的环境，努力提高消协组织的社会公信力和消费维权能力。广大消费者要树立科学的消费理念和消费方式，合理、文明消费。新闻媒体要坚持正确的舆论导向，充分发挥消费维权舆论监督责任，加强消费宣传，及时披露消费侵权违法案例，全面真实地为消费者提供相关信息，共同营造和谐消费的舆论氛围和社会环境。

　　(二)抓住四大重点维权问题

　　一是商品质量问题。各级各部门要加强对生产企业的监管，督促企业生产合格的产品，从源头上避免假冒伪劣。

　　二是商品价格问题。要加大的商品价格的监管，特别是涉及民生的水、电、油、气等生活必需品，不能随意涨价。

　　三是售后服务问题。一定要督促企业履行承诺，搞好各项售后服务，妥善处理好各种矛盾、纠纷。

　　四是服务收费问题。要加大监管力度，强化监管措施，要公开、透明、公正、合理。

　　(三)强化四大维权措施

　　一是加强宣传，营造维权社会氛围。主要是提高三个方面积极性，即：提高工商企业维护消费者利益的自觉性;提高消费者维护自身利益的主动性;提高监管部门监管的积极性。

　　二是加强监管，着力解决突出问题。对消费市场的突出问题，全市消协组织、工商机关和相关部门，要主动监管、争先监管、有力监管、依法监管。

　　三是倾听群众呼声，及时解决消费者的合力诉求。充分利用法律赋予的职能，依法、及时解决消费者的合理诉求，扎实做好投诉受理和调解工作，认真处理好每一个消费者的投诉和举报，做到件件有着落，事事有回音。要引导经营者建立健全行规行约，督促经营者规范经营行为，提高服务质量和水平，以其合格的商品、优质的服务和合理的价格，切实对消费者负责。

　　四是依法查处违法案件，有效震慑社会。要以保障人民群众的消费安全为出发点和落脚点，坚持科学监管理念，强化市场监管，依法严厉打击制售假冒伪劣商品等违法犯罪活动，有效震慑违法犯罪行为。

　　“3.15”纪念日已经临近，各级各有关部门一定要把今年的纪念活动组织好、实施好。一要突出主题。今年的主题是“消费与民生”，强调“消费”，是市场经济条件下经济增长的恒久动力。尤其是在调整经济发展结构中，通过消费扩内需，是推进经济、改善民生、构建和谐的重要因素。强调“民生”，就是要服务广大消费者，关注社会发展中的重大民生问题。二要创新方式。“3.15”纪念活动年年都在搞，不能年年都是老一套，要创新方式方法，力求内容丰富、形式活泼、别开生面、别具一格，这方面要深入思考、认真谋划，给人以新感觉、新气象、新触动。三要务求实效。开展“3.15”纪念活动，重在实际效果。不能仅限于活动本身、搞形式主义。市政府成立了纪念“3.15”活动组委会，制订了详细的活动方案，明确了活动内容。39个成员单位一定要按照部署，齐心协力，紧扣主题，加大宣传，推进消费维权，提振消费信心，构建消费和谐，积极促进经济健康发展。

　　同志们，做好新形势下的消费维权工作，任务艰巨、责任重大、使命光荣，我们一定要以20**为指导，紧紧围绕我市经济发展要求，在市委、市政府的坚强领导下，齐心协力，扎实工作，开拓创新，努力创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境，为我市经济持续快速发展作出新的更大的贡献!

篇2:消费者权益日国旗下讲话：诚信做人

　　消费者权益日国旗下讲话：诚信做人

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家上午好：

　　值此3.15国际消费者权益日到来之际，我今天讲话的题目是《诚信做人》。

　　诚信就是诚实守信，它在当今社会显得尤其重要。它是做人的基本原则。惟有讲诚信，人与人之间才会形成一种和谐的氛围。而我们知道，有些厂家和个人为了私利，不讲诚信，做着伤天害理的事情。

　　“三鹿奶粉”摧残了多少幼童的身体，“苏丹红”，让我们吃起鸭蛋就惴惴不安，恐惧的地沟油，假冒伪劣商品给人们的生活造成严重影响。在商场上，商家为了谋取金钱的利益，时常会弄出一些虚假广告，来欺骗消费者；在赛场上，一些运动员为了得到那枚金牌而不折手段，服用*，欺骗了世界；在商店里，老板为了让自己所卖的食品看上去更美观，不惜在里面加入一些化学药品；在应聘时，一些人为了找到一份更好的工作，会花钱去弄一些假文凭，......这些光环只能是昙花一现，并不能长久、长远。

　　而我们，作为成长中的小公民，一定要从小养成诚实守信的好习惯。对社会，我们要做一名诚实的公民；对父母，我们要做一个诚实的孩子；对学校，我们要做一位诚实的学生；对班级，我们要做一个诚实的班级成员。因此，我们应该从个人守信做起，讲信用，守信义。

　　在学习方面，平时的各科作业，我们都应用认真的态度去对待，并且去独立完成它。而不是随便应付了事，更不能拿别人的作业来抄。那样，不仅对自己没好处，也欺骗了老师。另外，在每次的考试和小测中，我们也应考出自己的真实水平。而不能为了取得更好的成绩，而想尽一切办法去作弊。在为人处事方面，答应了别人的事，我们就应迅速完成；借了别人的钱，我们也应及时归还；自己犯了错误，就应勇敢的承认，而不是想尽办法去抵赖......

　　有句话说得好“生命不可能在谎言中开出灿烂的鲜花”。的确，没有诚信，我们的生活还谈何精彩，没有诚信的生活，一切都是虚假的。在日常生活中，我们无论是做什么事，都应该讲诚信。而诚信也正是我们成功的重要保障，是我们做人的基本原则。惟有诚信，世界才会更美好，生活才会更精彩。从今天起，无论是你，是我，还是他，我们每个人都要从个人做起，做一个诚实守信的好公民。

　　我的讲话完了，谢谢大家！

篇3:升旗仪式讲话稿:3．15消费者权益知多少

　　升旗仪式讲话稿:3．15消费者权益知多少

　　3．15是消费者权益保护日。

　　为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。

　　从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

　　消费者的权利和义务有哪些？

　　(1) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　(2) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　(3) 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　(4) 消费者享有公平交易的权利。

　　(5) 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　(6) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　(7) 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

　　(8) 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　消费者负有的义务主要有：

　　(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;

　　(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;

　　(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。