综合楼物业接管进驻工作总结讲话

　　综合楼物业接管进驻工作总结讲话

　　20**年是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

　　制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。

　　天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

　　巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

　　1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

　　2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

　　4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

　　5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

　　6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

　　7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

篇2:综合楼物业接管进驻工作总结讲话

　　综合楼物业接管进驻工作总结讲话

　　20**年是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

　　制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。

　　天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

　　巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

　　1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

　　2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

　　4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

　　5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

　　6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

　　7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

篇3:名师创新团队授牌仪式讲话稿

　　名师创新团队授牌仪式讲话稿

　　尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好!

　　今天在此发言，我感到诚惶诚恐。与其他创新团队特级教师领衔人相比，我既没有丰厚的专业成就，更没有声名远扬的影响力，尤为汗颜。好在，在我看来校长不是一个官，学校的特殊性和教育的复杂性迫使校长必须是一个懂教育教学规律的学校管理者，校长岗位一定有着很强的专业性。正因为这一点，我发言也就有了一些底气和动力。

　　今年我县第二轮中小学名师创新团队组建把我们部分校长也纳入其中，我首先要感谢县局领导卓越的见识，能够让我们基层学校校长紧紧靠拢一起，整体联动，抱团发展。其次要感谢我们团队八位校长的支持和信任，是你们的加入，才让这个团队有了存在的意义。当我还在担心有没有那么多45周岁以下校长报名参加时，是你们向我伸出了援助之手、友谊之手。再次，我要感谢其他创新团队，榜样的力量总是无穷的，相信有你们相伴，路途风景一定无限美好。

　　自从着手组建创新团队开始，我就在思考：作为小学管理创新团队，我们的使命是什么?我以为重要的不在于校长自身的成长，不在于校长发表多少篇管理论文或做多少个报告，而在于通过思想创新，促进教育方法和管理方式创新，有效改变教师从教行为，给学校带来变化，为学生的一生充分、和谐、全面发展奠基。

　　当前，我国xx开放逐步进入转型期，经济发展速度变慢后的反思，也深刻地影响着教育。作为一名小学校长，我们常常徘徊在改革的十字路口，也常常陷入理想与现实的冲突之中。与十多年前相比，老百姓不仅仅需要优质的教育质量，希望孩子在学校有个好成绩、高分数，同时他还需要学校能够有安全保障，期盼教育能够给孩子带来健康快乐。独生子女的唯一性让广大家长格外重视孩子的教育成长，家长期盼教师比其他行业人员具有更高的道德标准和行为规范，容不得教师身上有任何污点。类似这样的思考还有很多，我在这里也不再赘述。但有这样一幅场景常常让我陷入沉思：每次经过省道223线，从通州往掘港的路上，一进入如东界，我们都能够远远地看到十多块高高耸立的红色牌子，其中一块上面书写“全国基础教育名县——如东欢迎您”。什么是全国基础教育名县?那就是基础教育扎实，在全国都有名气。在我看来，我们培养的人才应该素质高，有良好的品行。然而，我们从生活的一隅可以窥探一些状况：街头巷尾依然有乱丢乱倒的现象、十字路口集体闯红灯、中心市场嘈杂纷乱……我知道，造成这些现象的原因很多，并不是学校教育能够解决的。但我们校长是不是都能想到这一点，并反思我们的办学行为，追问教育宗旨，立足从当下的教育教学管理抓起。教育的征程虽任重道远，但我们已经觉醒，这才有可能让我们的梦想成为现实。

　　上面的思考似乎与我今天发言的主题远了一些，但这确实是我的思考，这种思考时时刻刻让我有一种焦灼和不安，相信在座的同仁也一样与我有着同样的责任和使命。我庆幸的是县局为我们提供了一个平台和空间，这就是小学管理创新团队，让我们可以聚在一起关注这些问题，共同思考和破解这些难题。

　　我非常喜欢这样两句话：“与其孤独行走，不如结伴而行”，“一个人可以走得很快，一群人可以走得很远。”组建创新团队，无疑给我提供了结伴同行的机会，我给自己的定位不是领衔人，而是同行人;不是师傅，而是伙伴。我相信，通过不懈努力我们不仅走得很快、很远，而且更重要的是我们每一个人的灵魂还能够跟得上身体。灵魂跟得上身体，必定让我们拥有教育的信仰和追求，这样如东教育的未来才能拥有更加灿烂美好的未来。

　　最后，告诉我们团队八位校长一个好消息，上周五，我带领团队其中五位校长到**参加了全国义务教育联盟年会。昨天联盟主席姚**先生打来电话说，由于我们团队学校积极参与全国义务教育联盟，经过主席团讨论，将我县选定为由广州客家商会赞助的全国100个接收资助县之一，连续资助三年，每年资助我县10所小学。我们团队的所有学校都成为接受资助学校，除受赠送省级刊物《基础教育论坛》100套合计1.2万元外，还将通过全国著名教育专家引领、参观考察名校、课题研究等途径，培训100位老师。这也算是献给今天创新团队授牌仪式大会的一份礼物。谢谢大家!