4S店展厅清洁工作手册

　　4S店展厅清洁工作手册

　　以书面形式体现册,并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定,按时实施需有对应记录。

　　(一)展厅整体

　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。

　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。

　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。

　　5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。

　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。

　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

　　(二)车辆展示区

　　11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。

　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

　　(三)顾客休息区

　　14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。

　　17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。

　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。

　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

　　(四)业务洽谈区

　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

　　(五)顾客接待台

　　21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

　　(六)卫生间

　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。

　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。

　　25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。

　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

　　(七)儿童游戏区

　　30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

篇2:4S店展厅清洁工作手册

　　4S店展厅清洁工作手册

　　以书面形式体现册,并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定,按时实施需有对应记录。

　　(一)展厅整体

　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。

　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。

　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。

　　5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。

　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。

　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

　　(二)车辆展示区

　　11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。

　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

　　(三)顾客休息区

　　14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。

　　17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。

　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。

　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

　　(四)业务洽谈区

　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

　　(五)顾客接待台

　　21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

　　(六)卫生间

　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。

　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。

　　25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。

　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

　　(七)儿童游戏区

　　30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

篇3:学校除陋习治三乱树新风清洁校园承诺书

　　学校“除陋习 治三乱 树新风”清洁校园承诺书

老师们，同学们：

　　学校是我们的家园，是我们赖以生存和发展的根基。为了把学校建设得更加文明美丽、健康和谐，大家付出了辛勤的汗水和不懈的努力，取得了喜人的成绩。但我们身边不文明的事件还时有发生。例如：乱扔乱倒垃圾、随地吐痰、说脏话、乱写乱画、践踏草坪、仪容仪表不符合学校规定等。为认真贯彻落实、开展“除陋习、治三乱、树新风”活动，根据学校专项行动要求，为了感召和动员全校师生“除陋习、治三乱、树新风”，亲历亲为做文明师生，全面改善和提升我校师生形象，现向全体师生发出如下承诺：

　　一、从我做起，摒除陋习，争做文明师生。

　　大家要有主人翁的意识，时刻牢记我们是学校的主人。我美丽学校美丽，我文明学校文明，注意从我做起，从现在做起，从细节做起，养成良好的文明举止，增强环境保护和清洁卫生意识，做美丽文明师生。

　　二、知荣明辱，多做实事，提升学校形象。

　　开展“除陋习、治三乱、树新风--小手牵大手，文明新风进校园”活动，重在实践，贵在坚持。我们每个人都要积极行动起来：要能管住自己的口，不随地吐痰，不说脏话；管住自己的手，不乱扔乱倒垃圾，不乱写乱画；管住自己的腿，不违反交通规则，不翻越栏杆、围墙，不践踏花草；管住自己的情绪，不乱发脾气。努力用自己的实际行动感知荣辱，提升我校师生形象。

　　三、树立新风，传播文明，创建和谐校园。

　　大家要积极参与各种文明创建活动和社会公益活动，要善于发现和宣传身边的文明人和文明事，敢于劝阻和制止不文明的人和事，为创建和谐校园贡献自己的力量。我们每个学生要积极争当“除陋习、治三乱、树新风”的“小小宣传员”、“义务小交警”、“节约宣讲师”、“安全督察员”、“环境小卫士” 等，对我们身边的不文明行为进行文明劝导，“从身体力行的小事做起”，以实际行动来发动、影响、规劝身边的人杜绝“三乱”。

　　让我们携起手来，在亲身体验中受到触动，带动和督促身边的人一同革除陋习，告别不文明习惯。用真诚的心灵和实际的行动，告别原有的陋习，秉承文明的火炬，知辱明耻，加入文明的行动，勇做文明的使者。

　　让我们积极投入到“除陋习、治三乱、树新风--小手牵大手，文明新风进校园”活动的热潮中去，共同创建美丽、文明、和谐的校园。

　　z学校

　　20**、10

　　承诺人签名: