旅游景区票务部工作职责

　　重渡沟旅游景区管理制度

　　第三章 各部门工作职责

　　六、票务部工作职责

　　(一)售票处要严格执行门票管理规定，坚决杜绝擅自加价、降价和逃票、漏票现象，做到唱收唱付，准确、快捷。

　　(二)票款要做到日清月结，严禁坐支和挪用，长款归公，短款自赔。

　　(三)保证24小时值班服务，不准脱岗、串岗和由他人代售门票。

　　(四)检票处切实做好门票的检验、补票工作，不得徇情私下减价和免票。

　　(五)负责组织持票游客有序进入景区，防止拥挤，及时处理好检票中的突发事件。

　　(六)做好旅游车辆登记工作，按规定标准足额收取停车费。

　　(七)不经公司主管领导批准，售票工作人员私自降低收费标准，除个人补交所降票款外，对当事人处于30—50元的罚款，情节严重的，公司将予于停岗或解聘。

篇2:旅游景区市场部工作职责

　　重渡沟旅游景区管理制度

　　第三章 各部门工作职责

　　五、市场部工作职责

　　(一)市场管理

　　1、依照《市场管理制度》的要求，结合景区实际开展创建文明景区、文明经商、文明管理活动。

　　2、合理布局，规范定点，挂牌亮证，优质服务，创建市场经营设施标准化，服务规范化，管理制度化的“三化”治理模式。

　　3、做好景区市场门面、摊位的合理招标出租工作，加强对从业营销人员的技能培训及职业道德教育，确保景区市场经营有序。

　　4、结合工商、税务、物价和技术监督部门对商户进行质量、价格、计量、位置、售后服务管理，严厉查处欺客、宰客、缺斤少两、哄抬市价、强买强卖的不正之风，对查处的违规现象依照《市场处罚条例》，公开、公正地就地予以重罚。

　　5、负责落实景区市场内所有摊位、门店的卫生管理，保持市场店面整洁，环境优美，秩序井然，并按有关法规收取商户的摊位费和卫生费。

　　6、负责市场外部环境的综合治理工作，对购物进行集中管理，保持市场环境整洁、秩序良好、无围追兜售、强买强卖。

　　7、严禁占道经营和店外经营，不防碍游客抢占道路和景观空间。

　　8、负责景区公共场所、游览区、生活区、道路、停车场、卫生间、餐饮区的环境卫生打扫与管理。及时把景区垃圾拉运到指定地点。

　　(二)停车场管理

　　1、保证进入景区旅游车辆通行有序、停放到位、安全行驶、道路畅通。

　　2、文明执岗，礼貌待客，礼貌应答游客、司机咨询。

　　3、督促环卫工及时清理场地垃圾、油渍，保障停车场无脏、乱、差现象。

　　4、严禁农户、游客在停车场内点燃明火，确需燃放烟花爆竹和点燃篝火，必须在景区管理人员的指导下，按照指定地点举办篝火晚会和燃放烟花爆竹。确保停车场和周边居民的人身、财产安全。

　　5、看护停车场夜间停放车辆及出入登记工作，防止停车场盗车、损车行为发生。

　　(三)旅游安全管理

　　1、负责对景区游乐项目的监督管理。

　　2、负责对景区爬梯、栈道进行检修，排除一切安全隐患。在危险地段设立安全标识。

　　3、旅游高锋期在景区主要路段设专人疏导，避免拥挤而造成安全事故。

　　4、配合安全部门对游乐项目进行安全设施检查及安全培训工作。

　　5、与乡村医院签订救护合同，配合医务室做好游客突发急救工作。

　　6、配合总办做好夏季防汛、冬季防火、防雪等中心工作。

　　7、积极配合投诉中心处理好本部门被投诉事件。

篇3:旅游景区营销部工作职责

　　重渡沟旅游景区管理制度

　　第三章 各部门工作职责

　　四、营销部工作职责

　　(一)营销部各驻外办工作人员要有超前的个宣意识和宣传思维能力，认真组织客源，强化宣传辐射范围，善始善终，无论在何时何地不得有损重渡沟景区声誉的事件行为发生。

　　(二)注重和各旅游景区、旅行社网络联系，攀新结缘，不得以任何理由拒客于门外。

　　(三)各旅行社要按重渡沟风景区与旅行社之间签定的协议标准执行，淡旺季节、省内外来客一视同仁不得擅自提高或降低优惠标准。

　　(四)对军人、记者、残疾人、学生以及老年人要认真贯彻执行各级政府规定的各项优惠政策，并要想方设法为他们提供优质服务。

　　(五)营销部要采取各项营销措施，加强业务学习，努力提高自身素质，使重渡沟风景区达到电视有影、报纸有名、电台有声。