学校​​​​​​​网络与信息安全应急处置预案

　　学校网络与信息安全应急处置预案

　　第一章 总则

　　第一条 为加强学校内部管理，规范网络与信息安全事件处理流程，提高安全事件发生时的应变能力，做到快速反应，正确应对，最大程度地降低安全事件带来的负面影响，确保信息系统业务正常、稳定开展，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用对象为网络与信息安全事件处置全过程，包括事件分级、报告以及处置流程等，管理对象为湖南中医药高等专科学校相关各部门。

　　第二章组织职责

　　第三条 图书信息中心是主要安全事件受理、解决部门，负责受理信息安全事件，协调组织安全事件解决方案或措施，并反馈处理结果;网络安全与信息化建设工作领导小组是上级领导机构，负责协调、处理重大网络与信息安全事件。

　　第四条 XX高等专科学校相关部门应配合图书信息中心做好安全事件的应急响应及处置工作，如发现安全事件，由各部门网络信息管理员及时上报图书信息中心。

　　第三章 网络与信息安全事件分类

　　第三条：网络与信息安全事件分为紧急事件和普通事件。

　　第四条：紧急事件是指：

　　1、可由校外访问的页面发生篡改或被替换成非法信息的事件，尤其是发生在主页、新闻网站、招生信息网等访问量高的系统或网站的事件。

　　2、影响学校系统正常运转的攻击事件，如与服务门户、教务系统、财务系统、办公自动化系统相关的攻击事件。

　　3、可能造成师生隐私信息被窃取、丢失、损坏的漏洞。

　　4、其它可能对社会公共安全或学校造成危害或不良影响的事件或漏洞。

　　第五条：普通事件是指：

　　1、对校内开放系统或网站的页面发生无害篡改或有隐藏漏洞。

　　2、影响不大的攻击事件或可能造成中低隐患的漏洞。

　　3、其他不构成公共危害或社会不良影响的安全事件或漏洞。

　　第四章 网络与信息安全事件应急响应流程

　　第六条：网络信息安全事件应急响应流程(附件1：网络与信息安全事件应急响应流程)如下：

　　1、图书信息中心接到安全事件通报，通过沟通协调，结合技术手段，获取事件截图等相关证据。

　　2、图书信息中心核实事件类别，发起处理流程。

　　3、若事件为紧急事件，图书信息中心第一时间向分管信息化工作校领导汇报，同时通报责任单位相关情况及事件证据，并关闭相关网站或信息系统的访问权限，以降低不良影响。若事件为普通事件，则此环节略过。

　　4、图书信息中心指导分析事件原因，并提供整改建议。

　　5、责任部门对网站或信息系统进行安全修复，并提交整改报告。

　　6、图书信息中心对修复后的网站或信息系统进行安全复查，复查通过后恢复其服务。并将应急事件归档。

　　第五章其他网络相关事件处理预案

　　第七条：机房停电事故处理预案

　　1、机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。

　　2、确认停电的范围为本楼或本校区，应立即打后勤服务中心电话汇报。估算电力可能恢复的时间，并通知图书信息中心领导。

　　3、如果确认停电的时间在1个小时内，可以在UPS正常供电的时间内，等到电力恢复。如果不能确认何时恢复供电或需超过1小时才能恢复供电，立即到达现场，做好各设备的电源停电准备，并严格按操作手册停掉存储和各应用服务器的电源，最后停核心交换机和路由期。

　　4、机房维护负责人将掉电的电源柜总空开和分空开的状态处于下电状态。将掉电的所有的设备电源状态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。并向主管领导汇报。

　　5、电力恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10—20分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。

　　6、供电正常后，确定设备处于下电状态后，先打开电力柜的总控开，然后根据设备加电顺序，启动分项空开。

　　7、设备加电顺序，IP交换机和SAN交换机正常后再给存储加电，存储状态检查正常后，启动主机(以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电)。设备启动正常后，开始启动数据库。数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。中间件服务器正常后，启动应用程序。

　　第八条：火灾事故处理预案

　　1、机房一旦发现火情后，值班人员应立即查明火源，迅速用灭火器进行灭火，力争把火势控制扑灭在初期阶段，严禁使用水没火。

　　2、若已发生火灾，则立即切断交流电源，开启事故照明，并迅速拨打“8119”内部火警电话或“119”火警电话求援。

　　3、值班人员根据火情发生位置、扩散情况及威胁严重程度，首先通知起火楼层，然后根据火情逐区域的通知疏散。

　　4、救火人员进行灭火的同时，还要及时通知部门领导，尽快增加救援人手。

　　第九条：软件故障事故处理预案

　　1、服务器发生软件系统故障后，值班人员应立即保存数据，并停止该服务器应用。

　　2、及时向部门负责人报告情况，并报安全领导小组，不得擅自处理。必要情况下，做好数据备份。

　　3、在保持原始数据安全情况下，对系统进行修复;修复成功后，利用备份数据恢复，若修复失败，立即联系厂家请求支援。

　　4、处置结束后,技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问题的处理。

　　第十条：机房设备硬件故障事故处理预案

　　1、发生机房设备硬件故障后，值班人员应马上通知部门领导，确定故障设备及故障原因，并进行先期处置。

　　2、若故障设备在短时间无法修复，应启动备份设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。

　　3、故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备;若故障仍然存在，立即联系厂商并出通知告知网络用户网络中断原因，并认真填写设备故障报告单备查。

　　第十一条：被盗案件应急预案

　　1、报警程序：

　　(1)发现案件时应及时向保卫部门报警。

　　(2)根据案情报告主管领导和校领导。

　　(3)经主管领导同意后向公安机关报案。

　　2、处置措施：保护现场，积极协助公安人员勘察现场。

　　第十二条：互联网络中断应急预案

　　1、电信网等互联网接入线路中断后，管理员立即向部门负责人报告。

　　2、网络管理员应迅速判断故障节点，查明故障原因。

　　3、如属我方管辖范围，由网络管理员立即予以恢复。如属电信部门管辖范围，应立即与电信维护部门联系，请求修复。

　　第十三条：雷击事故应急预案

　　1、遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。

　　2、雷暴天气结束后，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作。

　　3、因雷击造成损失的，应会同相关部门进行核实、报损，并将详细情况告知部门领导和主管校领导。

　　附件1：网络与信息安全事件应急响应流程

　　附件1

　　网络与信息安全事件应急响应流程

篇2:医学院学生公寓突发性事件应急预案

　　医学院学生公寓突发性事件应急预案

　　学生公寓是学生重要的居住场所，为了确保学生有安定的学习、生活环境，从容应对学生公寓区突发的各类安全事件，将损失和影响降至最低程度，特制定本应急预案。

　　一、学生公寓突发事件的范围

　　1、学生公寓区发生的火灾事故。

　　2、学生公寓区发生的爆炸事故。

　　3、发生地震等自然灾害。

　　4、打架、斗殴等恶性事件。

　　5、突发性传染疾病。

　　6、失窃。

　　7、停水、停电。

　　8、食品安全事故。

　　二、组织领导及职责

　　1、按照学院党委、行政的部署，成立学生公寓突发事件的应急处理工作领导小组。

　　职责：(1)负责学生公寓突发事件的指挥和领导;(2)负责学生公寓突发事件的应急处理和组织实施;(3)负责向院(校)领导汇报学生公寓突发事件的有关情况。

　　2、学生公寓突发事件的应急处理工作领导小组下设办公室，办公室设后勤管理处学生公寓管理中心。

　　主要职责：(1)配合学校有关部门处理学生公寓突发事件;(2)协调学生公寓突发事件处理的各方面工作;(3)配合学校有关部门做好伤亡人员及家属的接待和安抚工作;(4)收集和整理学生公寓突发事件的原始资料信息。

　　三、前期工作

　　1、保卫处定期检查学生公寓区的消防设施，确保学生公寓区消防设施完好，及时发现并消除公寓区的消防安全隐患。

　　2、公寓管理人员确保学生公寓楼内消防通道的畅通，大门钥匙由各公寓楼值班人员保管;各公寓楼值班室配备消防斧一把，哨子一个，确保在第一时间内能打开安全通道。

　　3、公寓管理中心工作人员能正确使用灭火器和消防器材，能及时吹响紧急哨声。

　　4、公寓管理人员熟记紧急电话并掌握突发事件应急处理程序。

　　四、应急处理程序

　　(一)、发生火灾、爆炸事故

　　1、公寓管理员应在第一时间出现在现场，公寓值班人员要在第一时间打开所有消防通道门锁，确保消防通道畅通。

　　2、公寓值班人员在第一时间内吹响紧急哨子，紧急疏散学生，使用灭火器材，现场组织抢救。

　　3、公寓值班人员视现场情况在第一时间内报火警119，并及时通知当日值班领导、公寓管理员。管理员在15分钟内向学生公寓突发事件应急处理工作领导小组办公室报告。

　　4、应急处理工作领导小组成员接到报告后，要立即赶赴现场，疏散学生、组织人员进行救助工作。

　　5、如发生人员受伤、烧伤等情况，及时报120救护。

　　6、封锁事故现场，做好事故现场的保护工作。

　　7、协助有关部门查明事故，写出书面事故报告。

　　(二)、发生地震等自然灾害突发事件

　　1、公寓值班人员在第一时间内吹响紧急哨声，打开所有安全通道门锁，紧急疏散学生至空旷地带。

　　2、学生公寓管理中心、各院系学生科、校医院及学生公寓突发事件应急处理工作领导小组办公室等部门的相关人员在获知地震等自然灾害突发事件发生时，要立即赶赴现场，进行救助工作。

　　(三)、打架、斗殴等恶性事故

　　1、当学生公寓内发生打架、斗殴等恶性事故时，现场同学应立即劝阻并报告公寓管理员和学校保卫处。

　　2、如有人员伤亡时，公寓值班人员应立即报告学生公寓管理员。管理员向学生公寓突发事件应急处理工作领导小组办公室、公寓管理中心主任、学生所在系部、校医院报告，将受伤人员送医院或采取恰当的应急救援措施。

　　(四)、发生传染性疾病等突发事件

　　1、在学生公寓内发现学生感染传染性疾病，立即上报应急处理工作领导小组办公室和校医院。

　　2、学校应急小组领导立即亲临现场指挥，要求感染者立即戴防护口罩、手套，利用校医院隔离室进行隔离观察。

　　3、通知学生所在院系和学生家长。

　　4、对传染病病人所在寝室及所涉及的公寓其他场所进行消毒。防止疫情扩散，迅速切断感染源。

　　(五)、失窃

　　1、当宿舍内发生失窃现象，寝室长、同宿舍同学首先保护现场。

　　2、寝室长、公寓值班人员立即向学院保卫处、公寓管理中心、学生所在院系汇报。

　　3、配合被盗学生和保卫处向公安机关报案。

　　(六)、停水、停电

　　突然停水、停电后，公寓值班人员立即报后勤管理处能源中心，迅速查明原因，维修人员及时维修，并将原因向学生解释清楚。

　　(七)、食品安全事故

　　公寓管理员发现或同学来报公寓内有疑似食物中毒现象发生，即按以下应急步骤进行：

　　1、迅速拨打120急救电话，并说明病发准确地点及病发症状。同时要求校医院值班医务人员迅速到现场进行救治。

　　2、拨打学院总值班电话汇报情况，并及时向通报应急处理工作领导小组办公室，办公室根据具体情况保卫处、学生处、后勤管理处等相关部门汇报情况。

　　3、保护现场，不要清理学生呕吐物，以备检查。

　　4、立即对学生公寓其它寝室进行安全检查，及时发现其他有类似症状的同学。

　　5、急救车到后须由同学一起到医院协助急救。

　　6、等待学校有关部门到事发现场，并协助配合调查。

　　7、处理完毕后作好详细事件经过和处理记录。

　　五、各部门联系电话：

　　(1)学校总值班电话：顺庆校区 ：XXX

　　高坪校区 ：XXXX

　　(2)保卫处电话：顺庆校区：XX

　　高坪校区：XX

　　(3)校医院电话：顺庆校区 ：XX

　　高坪校区：XX

　　(4)匪警：110 火警：119 急救中心：120

　　六、本办法由XX医学院学生公寓突发事件领导小组办公室负责解释。

篇3:专科学校图书馆安全应急预案

　　专科学校图书馆安全应急预案

　　为了贯彻落实学校有关安全制度，及时、妥善地处置图书馆突发安全事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有方、责任明确”的突发安全事故应急机制，保障读者生命与财产安全，建设和谐校园，保障图书馆正常管理和服务秩序。根据有关法律、法规、政策，结合我馆实际特制定本工作预案。

　　一、安全报告制

　　1、执行安全紧急情况报告制度，严格落实值班人员，确保安全紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序。

　　2、上报时做到及时、准确、全面、不漏报、不虚报。报告内容为：事故发生的时间、地点、单位、事故的简要情况，受伤人数、估计直接经济损失等。

　　二、各类事故应急预案

　　(一)火灾事故应急预案

　　1、打“119”电话报警，同时报告学校保卫处、本部门负责人及学校办公室。

　　2、采取切断电源等紧急安全措施，避免继发性危害。

　　3、图书馆有关领导和有关科室负责人要在第一时间亲临现场组织工作人员开展救人和灭火工作。并在消防队伍到现场后，主动提供有关信息，配合消防队伍组织救人和灭火抢险。

　　4、全力组织读者有序疏散和自救工作，按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散。配合有关医疗部门和医疗机构妥善安置伤病员。采取有效的隔离措施，防止火情蔓延。

　　5、及时采取读者疏散、封锁现场、转移重要财物等必要措施，注意人员、财产安全。

　　6、划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾后的调查起火原因提供有力证据。

　　7、如有伤者要及时送往医院救治，如读者受伤，要及时通知家长、学校相关部门。解决好师生等受灾人员的安居问题。

　　8、配合消防部门调查事故原因，维持秩序。

　　(二)雷电灾害应急预案

　　1、发生雷电灾害时，迅速向学校保卫处报告。

　　2、对造成人员损害的应立即送医院救治，并及时通知家长、学校相关部门。

　　3、标记现场位置，协助有关部门对雷电灾害进行调查与鉴定。

　　4、检查设备或建筑物损坏情况，并及时报告给学校有关部门进行修理。

　　(三)晚上突遇停电应急预案

　　1、开启过道、楼梯口的应急灯。

　　2、现场工作人员负责组织停留在图书馆内的读者保持在原处，不得喧哗、起哄或走动。

　　3、工作人员迅速报告学校有关部门查明停电原因，并采取相应的应对措施。

　　4、若停电20分钟后未能恢复正常供电，则工作人员负责指挥读者进行疏散、离馆，清查读者都离馆后关好图书馆电源。

　　5、及时将处理情况报告给部门领导及学校有关部门。